Microsoft: a szerverek leállása okozhatta a szolgáltatáskieséseket

Ugyan a szoftvervállalat bizonyos javulásról számolt be, de továbbra is súlyos problémák vannak a rendszerrel, vagyis a szolgáltatások helyreállításával még várni kell. A szolgáltatáskiesések pedig egyes országokban olyan helyeken okoztok zavarokat, mint a hírszerzés, a kormányhivatalok, a rendőrség, a repterek, de még a mentőszolgálatok működését is érintette. 

A probléma csütörtök este kezdődött, először az Egyesült Államokban, majd Ázsiában és Európában is jelentkeztek a hibák. Az Outlook mellett a Word, az Excel, a PowerPoint, a Teams, a SharePoint és a OneDrive is érintett, de a Copilot, valamint az OpenAI és az Anthropic egyes szolgáltatásainál is fennakadások voltak.

A BBC beszámolója szerint Nagy-Britanniában a mentőszolgálatok és az állami egészségügyi rendszer, az NHS működését is megzavarta a leállás. A segélyhívó központok nehezebben továbbítják a betegek adatait, a gyógyszertárak pedig problémákba ütköznek a háziorvosi rendelőkkel való kapcsolattartás során.

A rendőrség, az iskolák és a repülőterek szintén érintettek.

A BBC szerint több brit háziorvosi rendelő arra kérte a betegeket, hogy sürgős ügyekben telefonon keressék őket, mert az elektronikus megkeresések fogadása akadozhat.

Szerverkiesés és túlterhelés áll a probléma mögött

A Microsoft szerint a problémát a szerverek váratlan kiesése és az emiatt kialakuló túlterhelés okozhatta. A vállalat egyelőre kizárta a kibertámadás lehetőségét. Pénteken már javuló jelekről számoltak be egy szoftverfrissítés után, de a szolgáltatások helyreállítása a vártnál lassabban halad.

A Downdetector adatai szerint az Egyesült Államokban a csúcsponton 130 ezren jeleztek problémát, Európában pedig péntek reggel 43 ezren jelentettek Outlook-hibát. A ténylegesen érintettek száma ennél magasabb lehet, a Microsoft Office 365 szolgáltatásait ugyanis világszerte mintegy 430 millióan használják.

Forrás: Index